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請問為什麼商品照片跟收到的實物顏色不一樣?

照片會因為電腦、手機配備的不同,造成解析度有誤差,請以收到實際商品為主。



收到的商品有損壞或瑕疵,該如何處理?

商品於7天鑑賞期內(超過7日鑑賞期等皆無法受理退換貨),請至本賣場首頁掃描QR扣加入”全星市集客服人員”群組,並將有損壞或瑕疵商品拍照上傳、詢問,並告知訂單號碼,我們將會有專人確認是否 為運送問題,若確認無誤本賣場人員將會引導您辦理退貨事宜(退貨時請將商品配件/收據...等一同寄回。

貼心提醒

建議客戶收到商品後,立即開箱檢驗,若發生商品問題請第一時間告知,我們收到商品會進行商品瑕疵/損壞鑑定,若確定無誤後會盡快寄新商品給您。




為什麼我的商品不能退貨?

1. 商品經判定是因個人使用不當而造成的損壞,或是商品配件、外包裝、發票不齊全等,皆不可退貨。
2. 商品若為私人貼身衣物例如內褲、襪子。恕不接受退貨。

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